Conditions générales de vente
Aperçu des conditions générales
1. Portée
2. Partie contractante
3. Offre et conclusion du contrat
4. Droit de rétractation
4a. Frais de retour lors de l'exercice du droit de rétractation
5. Prix et frais de port
6. Livraison
7. Paiement
Informations complémentaires
Processus de commande
Texte du contrat
Conditions générales de vente
(Les conditions générales suivantes contiennent également des informations juridiques sur vos droits en vertu des dispositions régissant la vente à distance et le commerce électronique.)
1. Portée
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les livraisons de Stallplus aux consommateurs (§ 13 BGB).
Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut être attribué ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
2. Partie contractante
Le contrat d'achat est conclu avec Stallplus, Kristian Nemeth, Tribunal de grande instance de Mosbach, numéro de TVA : DE 342129495. Pour toute question, réclamation ou contestation, vous pouvez contacter notre service client en semaine de 9h00 à 17h00 par téléphone au +49 178 2737394 ou par e-mail à l'adresse info@stallplus.de.
3. Offre et conclusion du contrat
3.1 La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre ferme, mais une invitation à commander. Sous réserve d'erreurs.
3.2 En cliquant sur le bouton [Commander avec paiement], vous passez commande ferme des produits listés sur la page de commande. Le contrat d'achat est conclu dès l'acceptation de votre commande par e-mail de confirmation immédiatement après réception de celle-ci. Les factures sont envoyées exclusivement au format PDF.
4. Droit de rétractation
4.1 Les consommateurs disposent du droit de rétractation suivant.
———————————————————————————————————————————–
Politique d'annulation
Droit de rétractation
Vous pouvez révoquer votre déclaration contractuelle dans un délai de 14 jours sans indication de motifs, par écrit (par exemple, lettre, fax, e-mail) ou, si l'article vous est remis avant l'expiration du délai, en le retournant. Le délai commence à courir à la réception de cette information écrite, mais pas avant la réception de la marchandise par le destinataire (en cas de livraisons répétées de marchandises similaires, pas avant la réception de la première livraison partielle) et pas avant l'exécution de nos obligations d'information conformément à l'article 246 § 2 en liaison avec l'article 1 alinéas 1 et 2 de l'EGBGB (loi introductive au Code civil allemand), ainsi qu'à nos obligations conformément à l'article 312g alinéa 1 phrase 1 du BGB (Code civil allemand) en liaison avec l'article 246 § 3 de l'EGBGB (loi introductive au Code civil allemand). Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la rétractation ou l'article dans les délais. La rétractation doit être adressée à :
Stallplus,
Parc industriel 7, 74706 Osterburken,
Téléphone +49 178 2737394,
Courriel : info@stallplus.de,
Internet : www.stallplus.de
Conséquences de la révocation
Conséquences de la révocation
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous avons reçu notification de votre rétractation. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à réception des marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez nous retourner ou nous remettre les biens dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après avoir notifié votre rétractation du présent contrat. Ce délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Les frais directs de retour des marchandises seront à votre charge. Ces frais sont estimés à environ 400 euros maximum pour chaque article ne pouvant nous être retourné par courrier postal en raison de sa nature (marchandises expédiées).
Vous ne devez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur qualité, leurs propriétés et leur fonctionnement.
Fin de la politique d'annulation
———————————————————————————————————————————–
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats à distance
– pour la livraison de marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou
– sont clairement adaptés aux besoins personnels
4a. Frais de retour lors de l'exercice du droit de rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation légal (voir Politique d'annulation), les frais directs de retour des marchandises seront à votre charge. Ces frais sont estimés à environ 400 euros maximum pour chaque article ne pouvant nous être retourné par courrier ordinaire en raison de sa nature (marchandises expédiées).
Formulaire d'annulation
Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le retourner.
À
Stallplus, Industriepark 7, 74706 Osterburken, Tél. +49 178 2737394,
Courriel : info@stallplus.de
Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________
________________________________________________________
Nom du/des consommateur(s)
________________________________________________________
Adresse du/des consommateur(s)
________________________________________________________
Signature du/des consommateur(s) (uniquement si la notification est faite sur papier)
_________________________
Date
(*) Supprimer la mention inutile
5. Prix et frais de port
5.1 Les prix indiqués sur les pages produits incluent la TVA légale et d'autres éléments de prix.
5.2 Des informations sur les frais d'expédition supplémentaires peuvent être trouvées dans les conditions d'expédition .
6. Livraison
6.1 La livraison aura lieu dans un délai de sept à dix jours, mais peut varier en fonction de la situation de la commande, avec le fournisseur d'expédition le plus rentable pour vous.
6.2 Les informations sur les délais de livraison peuvent être trouvées sur la page produit correspondante.
7. Paiement
Le paiement peut être effectué par n'importe quel moyen sélectionné lors du processus de commande.
Informations complémentaires sur le processus de commande
Une fois que vous avez trouvé le produit que vous recherchez, vous pouvez l'ajouter à votre panier sans engagement en cliquant sur le bouton [Ajouter au panier]. Vous pouvez consulter le contenu de votre panier à tout moment sans engagement en cliquant sur le bouton [Panier]. Vous pouvez supprimer des produits de votre panier à tout moment en cliquant sur le bouton [Supprimer]. Pour acheter les produits de votre panier, cliquez sur le bouton [Valider]. Veuillez ensuite saisir vos coordonnées. Les informations obligatoires sont signalées par un astérisque (*). L'inscription n'est pas requise. Vos données sont transmises sous forme cryptée. Après avoir saisi vos coordonnées et sélectionné votre mode de paiement, cliquez sur le bouton [Vérifier les saisies] pour accéder à la page de commande et vérifier à nouveau vos saisies. Cliquez sur le bouton [Commander avec paiement] pour finaliser le processus de commande. Vous pouvez annuler le processus à tout moment en fermant la fenêtre du navigateur. De plus amples informations, par exemple sur les corrections possibles, seront fournies sur les pages individuelles.
Texte du contrat
Le texte du contrat est stocké dans nos systèmes internes. Vous pouvez consulter les Conditions générales à tout moment sur cette page. Si vous avez créé un compte client, vous pouvez consulter vos données client à tout moment dans la section « Connexion client ». Les détails de votre commande vous seront envoyés par e-mail. Pour des raisons de sécurité, le texte du contrat n'est plus accessible en ligne une fois la commande finalisée.
Modes alternatifs de résolution des conflits selon l'art. 14 al. 1 ODR-VO et l'art. 36 VSBG :
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible à l' adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr . Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage de consommation.