Conditions générales de vente
Aperçu des conditions générales
1. Portée
2. Partie contractante
3. Offre et conclusion du contrat
4. Droit de rétractation
4a. Frais de retour lors de l'exercice du droit de rétractation
5. Prix et frais de port
6. Livraison
7. Paiement
Informations complémentaires
Processus de commande
Texte du contrat
Conditions générales de vente
(Les conditions générales suivantes contiennent également des informations juridiques sur vos droits en vertu des dispositions régissant la vente à distance et le commerce électronique.)
1. Portée
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les livraisons de Stallplus aux consommateurs (§ 13 BGB).
Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut être attribué ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
2. Partie contractante
Le contrat d'achat est conclu avec Stallplus, Kristian Nemeth, Tribunal de district de Mosbach, numéro d'identification TVA : DE 342129495. Vous pouvez contacter notre service client pour des questions, des réclamations et des objections en semaine de 9h00 à 17h00. par téléphone au +49 178 2737394 ou par e-mail à info@stallplus.de
3. Offre et conclusion du contrat
3.1 La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt une invitation à commander. Sauf erreur.
3.2 En cliquant sur le bouton [commander avec paiement], vous passez une commande ferme pour les marchandises répertoriées sur la page de commande. Le contrat d'achat est conclu lorsque nous acceptons votre commande en vous envoyant une confirmation de commande par e-mail immédiatement après réception de votre commande. Les factures sont envoyées exclusivement via PDF.
4. Droit de rétractation
4.1 Les consommateurs disposent du droit de rétractation suivant.
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Politique d'annulation
Droit de rétractation
Vous pouvez révoquer votre déclaration contractuelle dans un délai de 14 jours sans donner de motifs sous forme de texte (par exemple lettre, fax, e-mail) ou - si l'article vous est remis avant l'expiration du délai - en retournant l'article. Le délai commence après réception de cette instruction sous forme de texte, mais pas avant la réception de la marchandise par le destinataire (en cas de livraisons récurrentes de marchandises similaires, pas avant la réception de la première livraison partielle) et pas non plus avant l'exécution de nos obligations d'information conformément à l'article 246 § 2 en liaison avec le § 1 paragraphes 1 et 2 EGBGB et nos obligations conformément au § 312g paragraphe 1 phrase 1 BGB en liaison avec l'article 246 § 3 EGBGB. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la rétractation ou l'article en temps utile. La révocation doit être adressée à :
Stallplus,
Schulstraße 17, 74706 Osterburken,
Téléphone +49 178 2737394,
Courriel : info@stallplus.de,
Internet : www.stallplus.de
Conséquences de la révocation
Conséquences de la révocation
Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par nous), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si autre chose a été expressément convenu avec vous ; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié la rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous devrez prendre en charge les frais directs de retour des marchandises. Les frais directs de retour sont estimés à un maximum d'environ 400 euros pour chaque article de marchandise qui, en raison de sa nature, ne peut normalement pas nous être retourné par la poste (marchandises expédiées par fret).
Vous ne devez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur qualité, leurs propriétés et leur fonctionnement.
Fin de la politique d'annulation
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Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats à distance
– pour la livraison de marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou
– sont clairement adaptés aux besoins personnels
4a. Frais de retour lors de l'exercice du droit de rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation légal (voir politique d'annulation), vous devrez supporter les frais directs de retour des marchandises. Les frais directs de retour sont estimés à un maximum d'environ 400 euros pour chaque article de marchandise qui, en raison de sa nature, ne peut normalement pas nous être retourné par la poste (marchandises expédiées par fret).
Formulaire d'annulation
Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le retourner.
À
Stallplus, Schulstraße 17, 74706 Osterburken, Tél. +49 178 2737394,
Courriel : info@stallplus.de
Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)
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Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________
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Nom du/des consommateur(s)
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Adresse du/des consommateur(s)
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Signature du/des consommateur(s) (uniquement si la notification est faite sur papier)
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Date
(*) Supprimer la mention inutile
5. Prix et frais de port
5.1 Les prix indiqués sur les pages produits incluent la TVA légale et d'autres éléments de prix.
5.2 Des informations sur les frais d'expédition supplémentaires peuvent être trouvées dans les conditions d'expédition .
6. Livraison
6.1 La livraison aura lieu dans un délai de sept à dix jours, mais peut varier en fonction de la situation de la commande, avec le fournisseur d'expédition le plus rentable pour vous.
6.2 Les informations sur les délais de livraison peuvent être trouvées sur la page produit correspondante.
7. Paiement
Le paiement peut être effectué par n'importe quel moyen sélectionné lors du processus de commande.
Informations complémentaires sur le processus de commande
Une fois que vous avez trouvé le produit que vous recherchez, vous pouvez l'ajouter à votre panier sans engagement en cliquant sur le bouton [Ajouter au panier]. Vous pouvez consulter le contenu de votre panier à tout moment et sans engagement en cliquant sur le bouton [Panier]. Vous pouvez supprimer les produits de votre panier à tout moment en cliquant sur le bouton [Supprimer]. Si vous souhaitez acheter les produits de votre panier, cliquez sur le bouton [Commander]. Veuillez entrer vos coordonnées. Les informations obligatoires sont signalées par un *. L'inscription n'est pas obligatoire. Vos données seront transmises cryptées. Après avoir saisi vos données et sélectionné le mode de paiement, cliquez sur le bouton [Vérifier les entrées] pour accéder à la page de commande, où vous pourrez à nouveau vérifier vos entrées. En cliquant sur le bouton [commander avec paiement], vous terminez le processus de commande. Le processus peut être annulé à tout moment en fermant la fenêtre du navigateur. Sur les pages individuelles, vous trouverez des informations complémentaires, par exemple sur les options de correction.
Texte du contrat
Le texte du contrat est stocké sur nos systèmes internes. Vous pouvez consulter les conditions générales à tout moment sur cette page. Si vous avez créé un compte client, vous pouvez consulter vos données client à tout moment sous « Connexion client ». Les détails de la commande vous seront envoyés par e-mail. Une fois la commande terminée, le texte du contrat n'est plus accessible via Internet pour des raisons de sécurité.
Mode alternatif de règlement des litiges selon l'art. 14 par. 1 ODR-VO et § 36 VSBG :
La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (RLL), que vous trouverez à l' adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr . Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.